Votre solution à la pénurie de main d’oeuvre en TI

La rareté de main-d’oeuvre en TI frappe toutes les organisations au Québec. Le recrutement,  la gestion, la formation et la rétention des ressources est devenu un fardeau occasionnant pertes de temps et d’argent pour les entreprises. Pour répondre à cette problématique, Référence Systèmes a développé un service appelé « Le Mirador ».

plus de 20 spécialistes à votre service

LE MIRADOR, C’EST UNE ÉQUIPE DE PLUS DE VINGT (20) SPÉCIALISTES Dont la MISSIOn EST D’ASSURER LA SÉCURITÉ DE L’ENSEMBLE DE VOTRE PARC INFORMATIQUE, LA CONTINUITÉ DE VOS ACTIVITÉS ET LE SUPPORT AUX USAGERS.

NOS TECHNICIENS DISPOSENT DES PLUS RÉCENTES TECHNOLOGIES DE MONITORING, DE GESTION DES INCIDENTS ET DES DEMANDES.

Vous avez un besoin urgent de SPéCIALISTES DES SERVEURS, DE LA VIRTUALISATION, DES TÉLÉCOMMUNICATIONS, DE LA TÉLÉPHONIE, DE LA CYBERSÉCURITÉ, DES RÉSEAUX FILAIRES ET SANS-FIL ET DES OUTILS DE BUREAUTIQUE ? Contactez-nous dès maintenant !

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Forfaits disponibles

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  • Surveillance proactive en temps réel des éléments supportés;
  • Acheminement par courriel des alertes au responsable désigné chez le client;
  • Accès à un technicien de garde 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
  • Surveillance proactive en temps réel pour serveur(s) et infrastructure(s);
  • Acheminement par courriel des alertes au responsable désigné chez le client.
  • Accès à un technicien de garde 24 heures sur 24, 7 jours sur 7;
  • Prise de contrôle à distance des serveur(s) et infrastructure(s);
  • Intervention à distance;
  • Gestion des mises à jour des serveur(s) et infrastructure(s)
  • Gestion et support des antivirus pour serveur(s);
  • Gestion des configurations et installations pour serveur(s) et infrastructure(s);
  • Gestion de la sécurité, des politiques et des accès des serveur(s);
  • Gestion des garanties des serveur(s) et infrastructure(s);
  • Maintenances préventives planifiées des serveur(s) et infrastructure(s);
  • Gestion des sauvegardes incluant un test de restauration par année;
  • Support des unités d’alimentation électrique de secours (UPS);
  • Rapport mensuel des interventions.
  • Surveillance proactive en temps réel des serveur(s), infrastructure(s) et poste(s);
  • Acheminement par courriel des alertes au responsable désigné chez le client;
  • Accès à un technicien de garde 24 heures sur 24, 7 jours sur 7;
  • Prise de contrôle à distance des équipements pour serveur(s), infrastructure(s) et poste(s);
  • Intervention à distance et/ou sur site;
  • Gestion des mises à jour serveur(s) infrastructure(s) et poste(s);
  • Gestion et support des antivirus serveur(s) et poste(s);
  • Gestion des configurations et installations pour serveur(s), infrastructure(s) et poste(s);
  • Gestion de la sécurité, des politiques et des accès pour serveur(s), infrastructure(s) et poste(s);
  • Gestion des garanties pour serveur(s), infrastructure(s) et poste(s);
  • Maintenances préventives planifiées pour serveur(s), infrastructure(s) et poste(s);
  • Gestion des sauvegardes incluant un test de restauration par année;
  • Support des unités d’alimentation électrique de secours (UPS);
  • Support bureautique aux usagers (Helpdesk);
  • Gestion des fournisseurs tiers;
  • Rapport mensuel des interventions;
  • Rencontre de suivi trimestrielle avec le technicien assigné;
  • Veille technologique avec recommandations en fonction de l’évolution de vos besoins;
  • Déplacements inclus;
  • Appels de service illimité.

Service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Depuis plus de 25 ans, notre équipe de 50 programmeurs, techniciens informatiques et conseillers permet à Référence Systèmes d’appuyer des centaines d’organisations dans leurs choix technologiques, tant au niveau des applications conventionnelles, web ou mobile, de l’infrastructure technologique que de leurs mises en œuvre et de leurs soutiens. Nous sommes en mesure d’intervenir partout au Québec, au Canada et aux États-Unis.